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开干洗店怎样用服务留住客户?

来源:澳洁干洗  时间:2020-09-09  编辑:nannan 快速咨询
客户是干洗店生存的根本,干洗店的经营技巧千千万,归根结底还是要围绕客户转。澳洁干洗顾问表示,只有让客户满意,让客户一直满意,干洗店才能留住客户,这对长期经营的干洗店来说
客户是干洗店生存的根本,干洗店的经营技巧千千万,归根结底还是要围绕客户转。澳洁干洗顾问表示,只有让客户满意,让客户一直满意,干洗店才能留住客户,这对长期经营的干洗店来说至关重要。要知道新客户可以不断用各种方法开发,但是干洗店的老客户失去了就永.远失去了。下面澳洁干洗顾问向大家透露,开干洗店怎样用服务留住客户?
  但是让客户一时满意容易,让客户一直满意不容易。如今衣物面料日新月异,消费者的干洗需求随之不断发展变化。尤其已经到了2020年,人们对干洗服务还有了更高的要求,不仅仅是洗衣质量方面,还包括接待、服务等整个干洗过程的消费体验,这对干洗店来说既是挑战,也是赚大钱的机遇。
  澳洁干洗顾问表示,选择开一家干洗店,经营者首先从态度上做出改变,迎接这个挑战去认同客户,去满足客户,这个挑战就能变成干洗店腾飞的一个机遇。所以选择开家干洗店,那么自己就要用优良的态度做好服务,用服务留住客户。推荐阅读:投资干洗店有什么经营诀窍?
开干洗店怎样用服务留住客户
  首先,从自己的心态上接受了客户为中心的理念,工作中才能真正做到以客户为中心,才能做好服务。另外优异的服务是立体的服务,需要整个团队的配合,从前台接待到衣物分类、前期处理、干洗、后期处理、交送客户等一系列的工作,都需要大家端正态度通力配合,合理打造较好的服务,和干洗店一起腾飞。
  经营者要树立为顾客中心的服务态度。顾客是干洗店的衣食父母,是干洗店的服务对象,定位清楚顾客是服务对象,是服务的中心。顾客满意与否是判断工作好坏的标准,可以刁难的客户毕竟是少数,客户有特殊的新的要求,这可能就是干洗店需要改进的地方,切忌有对立心理。
  开干洗店怎样用服务留住客户?应该指出,顾客也有七情六欲,顾客不是不食人间烟火的怪物,不是冷血动物,顾客也知道将心比心。所以从事门店服务的营业员,不应该是被动承担,而应该主动积极参与发挥,用自己的坦诚与热情让顾客体会被关怀的感觉。
 
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