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开干洗店有什么策略?想留住老客户的话要怎么

来源:澳洁干洗  时间:2019年03月01日11:14:09  编辑:nannan 快速咨询
要想留住老客户就一定要有一个非常好的用户体验。那么要想留住老客户的话要怎么做呢?最好的办法就是回头客营销。
 
干洗店加盟创业的目的都是为了赚钱,赚钱就要有更多的客户。我们都听说过这样一句话:“要吸引一个新的客户所要花费的成本是维系一个老客户的5倍”。而要想留住老客户就一定要有一个非常好的用户体验。那么要想留住老客户的话要怎么做呢?最好的办法就是回头客营销。
        回头客营销能够起到两个方面的作用,一个是能够加强和老客户的联系;另外一个方面就是要识别出边缘顾客并且要想办法让他们成为你的干洗店的忠实的回头客。这两个方面都是做好回头客营销的基本。
一、对待客户要热情
        很多人都表示自己去一个商店买东西,正是因为那里的服务人员提供了非常好的服务。这就是干洗店加盟者带来了启示:一定要重视接待人员的形象以及素质,时时刻刻都保持饱满的热情。
二、做好客户管理
        建立客户档案的作用是,要充分的了解每一位客户在你店里的消费情况,从而更好的针对不同的客户提供有针对性的服务。
三、做好交流
        经常和客户就干洗店服务进行交流,多听听客户的建议,最好是能够写下来进行记录,这样就可以让顾客感受到干洗店是在用心为自己提供服务的。推荐阅读:开干洗店有什么策略?想留住老客户的话要怎么做呢?
        干洗店加盟之后怎样来维系老客户,从以上几个方面我们就知道了答案。当然了要维护老客户的方法还有很多,大家平时可以多多的进行了解。
 
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