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干洗店如何解决好任务和客户管理呢?

来源:澳洁干洗  时间:2020-09-01  编辑:nannan 快速咨询
管理出效益,这是很多经营商店或是高企业管理的人,所公认的一条准则。干洗店作为一种小型的市场竞争主体,对商业环境的变化非常敏感,如果不强化管理,必然在市场中面临磕磕碰碰的
 管理出效益,这是很多经营商店或是高企业管理的人,所公认的一条准则。干洗店作为一种小型的市场竞争主体,对商业环境的变化非常敏感,如果不强化管理,必然在市场中面临磕磕碰碰的境地,而要提升干洗店的利润,也不能不从管理上做文章,那么作为干洗店的管理者,经营干洗店如何解决好任务和客户管理呢?
  首先,干洗店经营中的任务管理。
  所谓任务管理,就是对准备要洗的衣物进行合理分类,然后科学安排洗衣时间,建议制定出一个临时的洗衣时间表,明确哪个批次的衣物要先洗,哪个批次的衣物要后洗,谁是这个批次的洗衣责任人,谁是该批次任务的具体操作人,每次该洗多长时间等关键要素做好统筹安排,提前部署。一家规范的干洗店应该按照这样的管理流程,来开展干洗店的日常工作。推荐阅读:开干洗店该怎样应对季节性变化?
经营干洗店如何解决好任务和客户管理
  其次,干洗店经营中的客户管理。
  开干洗店不但要招呼好这些衣物,还得要招呼好顾客,“顾客就是上帝”这是服务业亘古不变的定律。招呼好顾客就是要让顾客满意,而让顾客满意,除了在洗衣质量严格把关之外,还要在接待、回访、处理顾客异议等多方面予以妥善处置。再提高一点,还要对顾客进行区别对待,对于忠实度高的客户要不断加强与之联系,通过这些方法,可以让忠实顾客引荐更多新客户进店消费。
  经营干洗店如何解决好任务和客户管理?以上我们谈了干洗店经营管理中的两大专项管理,其实干洗店涉及的经营管理知识是较为综合的,也是多方面的,这就需要管理者在长时间的经营实践中积累经验,才能做到真正了解其中的内涵。
 
 
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