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维护老客户是开干洗店的经营之道

来源:澳洁干洗  时间:2019-09-19  编辑:yangyang 快速咨询
干洗店在创业途中,很多人在不断地汲取经验,因此,新人在开干洗店的时候,要多多了解经营方法,让干洗店更加红火的根本是维护客户,维护住一批老客户便是店面稳定的来源,如何维护
 
干洗店在创业途中,很多人在不断地汲取经验,因此,新人在开干洗店的时候,要多多了解经营方法,让干洗店更加红火的根本是维护客户,维护住一批老客户便是店面稳定的来源,如何维护老客户呢,澳洁洗衣来分析一下
 
 
干洗店加盟创业的目的都是为了赚钱,赚钱就要有更多的客户。我们都听说过这样一句话:“要吸引一个新的客户所要花费的成本是维系一个老客户的5倍”。而要想留住老客户就一定要有一个非常好的用户体验。那么要想留住老客户的话要怎么做呢?最好的办法就是回头客营销。
 
回头客营销能够起到两个方面的作用,一个是能够加强和老客户的联系;另外一个方面就是要识别出边缘顾客并且要想办法让他们成为你的干洗店的忠实的回头客。这两个方面都是做好回头客营销的基本。
 
一、对待客户要热情
 
很多人都表示自己去一个商店买东西,正是因为那里的服务人员提供了非常好的服务。这就是干洗店加盟者带来了启示:一定要重视接待人员的形象以及素质,时时刻刻都保持饱满的热情。
 
二、做好客户管理
 
建立客户档案的作用是,要充分的了解每一位客户在你店里的消费情况,从而更好的针对不同的客户提供有针对性的服务。推荐阅读:干洗店维护老客户的方法有哪些?
 
三、做好交流
 
经常和客户就干洗店服务进行交流,多听听客户的建议,最好是能够写下来进行记录,这样就可以让顾客感受到干洗店是在用心为自己提供服务的。
 
干洗店加盟之后怎样来维系老客户,从以上几个方面我们就知道了答案。当然了要维护老客户的方法还有很多,大家平时可以多多的进行了解。推荐阅读:什么样的干洗品牌更能了解消费者的需求
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